Публичная оферта

Редакция от 9 сентября 2026 г.

Постоянный адрес размещения актуальной редакции: https://smetrix.online/oferta. Настоящая редакция вступает в силу с даты ее публикации по указанному адресу.

Настоящий документ является официальным и публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Ридная Светлана Анатольевна (ИНН 340378585857, ОГРНИП 321344300021118, адрес: 188508, Ленинградская область, Ломоносовский район, п. Новогорелово, ул. Современников, д. 11, корп. 6; адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: Smetriks.tex@yandex.ru; контактный телефон: +7 909 581 1992) (далее — «Правообладатель») заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ «Сметрикс» на условиях, изложенных ниже, с любым лицом, отвечающим требованиям настоящей оферты и совершившим ее акцепт в порядке, предусмотренном разделом 3 (далее — «Пользователь»). Договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты (далее — «Договор»), является смешанным и содержит элементы лицензионного договора о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на программу для ЭВМ (ст. 1235, 1286, 1286.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — «ГК РФ») и договора возмездного оказания сопутствующих услуг (ст. 779 ГК РФ) в части технической поддержки, настройки и иных сопутствующих услуг.

Настоящая оферта адресована исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, использующим Сервис в целях, связанных с осуществлением предпринимательской и иной профессиональной деятельности. Использование Сервиса физическими лицами, не имеющими статуса индивидуального предпринимателя, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, настоящей офертой не предусмотрено и не допускается. К отношениям сторон Договора Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяется.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Правообладатель» — индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны в разделе 24 настоящей оферты, являющийся обладателем исключительного права на программу для ЭВМ «Сметрикс» либо иным лицом, законно уполномоченным на предоставление права использования Сервиса и заключение Договора.

«Сервис» / «Сметрикс» — программа для ЭВМ «Сметрикс», доступ к функциональным возможностям которой предоставляется Пользователю удаленно через сеть Интернет по модели SaaS, без передачи экземпляра и без необходимости установки дистрибутива, размещенная на официальном сайте smetrix.online и в веб-приложении smetrix.online/app.

«Сайт» — совокупность страниц и программно-аппаратных средств, размещенных по адресу smetrix.online, включая лендинг, веб-приложение smetrix.online/app, Личный кабинет, а также размещенные на них Тарифы, Политику обработки персональных данных и иные документы Правообладателя.

«Пользователь» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую оферту в порядке раздела 3 и получившие доступ к Сервису.

«Личный кабинет» — защищенный средствами аутентификации раздел Сайта, предоставляющий Пользователю доступ к функционалу Сервиса в пределах оплаченного Тарифа, а также используемый сторонами для обмена уведомлениями и документами.

«Тариф» — определяемая Правообладателем совокупность условий предоставления доступа к Сервису и (или) отдельным Модулям: стоимость, период, количество учетных записей (рабочих мест), лимиты (в том числе по количеству расчетов, документов, объему хранилища), состав функционала. Актуальные редакции Тарифов размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.

«Модуль» — функционально самостоятельный раздел Сервиса (в том числе, помимо прочего: модуль расчетов и коммерческих предложений; модуль формирования договоров и приложений; модуль раскроя и построения чертежей; модуль CRM), доступ к которому предоставляется и оплачивается отдельно либо в составе Тарифа.

«Пробный период» — предоставляемый Правообладателем период безвозмездного ознакомительного доступа к функционалу Сервиса ограниченной продолжительности, предоставляемый однократно одному Пользователю (одной компании).

«Контент Пользователя» — любые данные, документы, шаблоны, прайс-листы, коэффициенты, изображения, сведения о заказчиках и контрагентах и иная информация, загружаемые, вводимые, импортируемые или формируемые Пользователем (его работниками и иными лицами, действующими под его учетными записями) в Сервисе.

«Разовые услуги» — сопутствующие услуги, оказываемые Правообладателем по отдельному запросу Пользователя и оплачиваемые отдельно от Тарифа: первичная загрузка и настройка прайс-листов и шаблонов, консультации, обучение, индивидуальная настройка Сервиса и иные аналогичные услуги.

«Автопродление» — автоматическое продление доступа к Сервису на очередной период с автоматическим списанием стоимости соответствующего Тарифа (рекуррентный платеж) при наличии согласия Пользователя, предоставленного в порядке пункта 5.7.

«Акцепт» — полное и безусловное принятие Пользователем всех условий настоящей оферты, а также размещенных на Сайте Тарифов и Политики обработки персональных данных, совершенное способом, указанным в разделе 3.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю за вознаграждение простую (неисключительную) лицензию на использование программы для ЭВМ «Сметрикс» путем предоставления удаленного доступа к ее функциональным возможностям через сеть Интернет в пределах выбранного Пользователем Тарифа и (или) подключенных Модулей на срок действия оплаченного периода, а также при необходимости оказывает сопутствующие услуги технической поддержки и Разовые услуги.

2.2. Сервис предназначен прежде всего для использования компаниями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере камнеобработки и смежных производств, и может использоваться иными производственными компаниями для расчета заказов, формирования коммерческих предложений, договоров и сопутствующей документации.

2.3. Функциональные возможности Сервиса на дату акцепта включают, в частности: расчет стоимости заказа на основании прайс-листов и параметров, самостоятельно загруженных и настроенных Пользователем; формирование коммерческого предложения, включая изображения; формирование договоров и приложений к ним на основании шаблонов, самостоятельно загруженных Пользователем; формирование раскроя материала и вспомогательных чертежей для целей внутренней работы Пользователя.

2.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Конкретный состав функциональных возможностей на любой момент определяется фактической реализацией Сервиса и выбранным Тарифом. Отсутствие в Сервисе какой-либо функции, не поименованной прямо в оплаченном Тарифе, а равно ожидание Пользователем определенного поведения Сервиса не являются его недостатком.

2.5. Сервис развивается по модульному принципу. Правообладатель вправе предлагать подключение дополнительных платных Модулей и функций (в том числе Модуля CRM), доступ к которым предоставляется и оплачивается отдельно. Приобретение действующей подписки само по себе не создает у Пользователя права на использование Модулей и функций, вводимых Правообладателем впоследствии на возмездной основе.

2.6. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять, ограничивать, объединять, переносить и прекращать отдельные функции, интерфейсы и Модули Сервиса, изменять состав используемых технологий и сторонних сервисов в целях технического развития, обновления, обеспечения безопасности и улучшения Сервиса, без перезаключения Договора и без получения дополнительного согласия Пользователя, при условии, что в течение уже оплаченного периода подписки это не приводит к существенному уменьшению объема функциональности, прямо поименованной в оплаченном Пользователем Тарифе.

2.7. Правообладатель вправе отказать любому лицу в регистрации, предоставлении Пробного периода, заключении или продлении Договора без объяснения причин.

3. ПОРЯДОК И МОМЕНТ АКЦЕПТА. ЗАВЕРЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Оферта считается акцептованной, а Договор — заключенным с момента совершения Пользователем наиболее раннего из следующих действий: (а) регистрации в Сервисе с проставлением отметки о согласии с настоящей офертой; (б) начала фактического использования функционала Сервиса; (в) оплаты выбранного Тарифа.

3.2. Полный текст настоящей оферты в актуальной редакции, а также Тарифы и Политика обработки персональных данных размещены на Сайте по постоянным адресам и доступны для ознакомления, сохранения и печати любым лицом до момента акцепта. Акцепт означает, что Пользователь до его совершения в полном объеме ознакомился с указанными документами, понял их и согласен с ними без каких-либо изъятий, оговорок и условий.

3.3. Совершая акцепт, Пользователь предоставляет Правообладателю следующие заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ), имеющие для Правообладателя существенное значение: (а) Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и использует Сервис исключительно в предпринимательских (профессиональных) целях; (б) лицо, совершающее акцепт, обладает всеми полномочиями на заключение Договора от имени Пользователя; (в) в отношении Пользователя не возбуждено дело о несостоятельности (банкротстве), не принято решение о ликвидации; (г) все данные, предоставленные при регистрации и использовании Сервиса, достоверны и актуальны; (д) Пользователь обладает всеми правами на Контент Пользователя и получил все необходимые согласия и разрешения, требуемые разделом 17 настоящей оферты. При недостоверности любого из заверений Правообладатель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора без возврата уплаченных сумм и потребовать возмещения причиненных убытков.

3.4. Правообладатель вправе фиксировать факт и обстоятельства акцепта, регистрации и использования Сервиса техническими средствами (логи, сведения об IP-адресе, дате и времени действий, служебные записи). Такие записи и их надлежащим образом заверенные распечатки признаются сторонами допустимым и достаточным доказательством при разрешении споров.

4. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

4.1. Правообладатель вправе (но не обязан) предоставить Пользователю однократный безвозмездный Пробный период, исчисляемый с момента регистрации Пользователя в Сервисе, продолжительностью, указанной на Сайте на момент регистрации (на дату утверждения настоящей редакции — 7 (семь) календарных дней). Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять, сокращать, приостанавливать и отменять Пробный период применительно к новым регистрациям без предварительного уведомления.

4.2. Пробный период предоставляется однократно одному Пользователю (одной компании, одному комплекту контактных и регистрационных данных). Правообладатель вправе применять технические и организационные меры против повторного получения Пробного периода посредством создания новых учетных записей и вправе отказать в Пробном периоде либо прекратить его в любой момент без объяснения причин и без каких-либо последствий для Правообладателя.

4.3. В течение и по истечении Пробного периода Сервис предоставляется без каких-либо гарантий. Правообладатель не гарантирует сохранность Контента Пользователя, внесенного в Пробном периоде, и вправе удалить его без предварительного уведомления, если Пользователь не оплатил Тариф. Положения пункта 15.2 (срок хранения данных) к Пробному периоду не применяются.

5. ТАРИФЫ, СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. АВТОПРОДЛЕНИЕ

5.1. Стоимость права использования Сервиса, состав и содержание Тарифов, стоимость отдельных Модулей и Разовых услуг определяются действующими Тарифами, размещенными на Сайте, которые являются неотъемлемой частью Договора. Все цены указываются в рублях Российской Федерации.

5.2. Правообладатель применяет упрощенную систему налогообложения; вознаграждение по Договору налогом на добавленную стоимость не облагается.

5.3. Оплата производится на условиях 100% (стопроцентной) предварительной оплаты за выбранный период подписки (месяц, год или иной период, предусмотренный Тарифом), если иное прямо не указано в Тарифе. Предоставленное право использования считается предоставленным на весь оплаченный период в момент оплаты.

5.4. Оплата производится: (а) банковской картой и иными способами через подключенные Правообладателем сервисы приема платежей (платежных агрегаторов), указанные на Сайте; (б) путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя на основании выставленного счета. Реквизиты для оплаты по счету указываются в выставляемом Правообладателем счете. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Правообладателя (при оплате через агрегатора — на счет агрегатора). Все комиссии банков и платежных сервисов несет Пользователь.

5.5. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и состав Тарифов, Модулей и Разовых услуг путем публикации новой редакции Тарифов на Сайте. Новые цены применяются к периодам подписки, оплачиваемым (в том числе продлеваемым) после вступления изменений в силу. Стоимость и объем уже оплаченного и не истекшего периода подписки не пересматриваются.

5.6. Документы, подтверждающие оплату и предоставление права использования (счет, чек, акт, универсальный передаточный документ), формируются и направляются Пользователю в электронной форме в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники и о бухгалтерском учете. Право использования Сервиса и услуги считаются предоставленными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления (размещения в Личном кабинете) соответствующего акта Пользователь не направил Правообладателю мотивированные письменные возражения. Отсутствие подписанного Пользователем акта не влияет на признание права использования предоставленным, а услуг — оказанными, и на право Правообладателя на вознаграждение.

5.7. Автопродление. При выборе Пользователем соответствующей опции и предоставлении им явно выраженного отдельного согласия доступ к Сервису продлевается автоматически на период, равный ранее оплаченному, с автоматическим списанием стоимости действующего Тарифа. Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередного списания Правообладатель направляет Пользователю уведомление о сумме и дате предстоящего списания. Пользователь вправе в любой момент отключить Автопродление в Личном кабинете либо путем уведомления Правообладателя; отключение действует начиная со следующего периода и не влияет на уже начатый оплаченный период. Если на момент очередного списания стоимость Тарифа изменилась, списывается актуальная стоимость, о чем Пользователь уведомляется в порядке настоящего пункта; продолжение использования Сервиса после такого уведомления считается согласием с новой стоимостью.

5.8. При нарушении Пользователем сроков оплаты (в том числе при невозможности списания по Автопродлению) Правообладатель вправе начислить пени в размере 0,3% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, а также приостановить или прекратить доступ в порядке раздела 13.

6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса, направив Правообладателю уведомление способом, указанным в разделе 20.

6.2. Вознаграждение по лицензии является платой за предоставление права использования на весь оплаченный период и при отказе Пользователя от Договора по собственной инициативе, не связанном с нарушением обязательств со стороны Правообладателя, возврату не подлежит.

6.3. Возврат части вознаграждения пропорционально неиспользованному периоду подписки производится только в случае, если Правообладатель допустил существенное нарушение своих обязательств и не устранил его в течение 30 (тридцати) календарных дней после получения мотивированной письменной претензии Пользователя, а также в случае, предусмотренном пунктом 14.3. Из суммы возврата удерживаются: стоимость фактически предоставленного доступа за истекшую часть периода, стоимость оказанных Разовых услуг, комиссии банков и платежных сервисов.

6.4. Стоимость Разовых услуг, фактически оказанных к моменту отказа, возврату не подлежит (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

6.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Правообладателем уведомления об отказе и банковских реквизитов Пользователя тем же способом, которым была произведена оплата. Проценты на возвращаемую сумму, в том числе предусмотренные ст. 317.1 и ст. 395 ГК РФ, не начисляются.

6.6. Возврат не производится при приостановлении или прекращении доступа по основаниям раздела 13, связанным с нарушением Пользователем условий Договора.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

7.1. Правообладатель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису в пределах оплаченного Тарифа и принимать разумные меры для поддержания технической работоспособности Сервиса и оказания технической поддержки в порядке раздела 12.

7.2. Правообладатель вправе самостоятельно и без согласования с Пользователем определять архитектуру, технологии, состав используемых сторонних сервисов (хостинг, инфраструктура, платежные системы, почтовые и иные сервисы), а также привлекать третьих лиц (субисполнителей, субобработчиков) к исполнению Договора, оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия в пределах ограничений ответственности, установленных разделом 10.

7.3. Правообладатель вправе направлять Пользователю на указанные им контактные данные информационные, сервисные и технические сообщения, связанные с функционированием Сервиса и исполнением Договора; направление таких сообщений не требует отдельного согласия Пользователя и не является рекламой. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Правообладателем Пользователю только при наличии отдельного согласия Пользователя на их получение, оформленного самостоятельной отметкой (чекбоксом) на Сайте независимо от акцепта настоящей оферты, в порядке, предусмотренном Согласием на получение рекламной информации, размещенным на Сайте. Пользователь вправе в любой момент отозвать такое согласие, направив уведомление Правообладателю или воспользовавшись ссылкой отписки в соответствующем сообщении.

7.4. Правообладатель вправе приостанавливать доступ к Сервису для проведения плановых и внеплановых технических работ, а также в случаях, предусмотренных разделом 13.

7.5. Правообладатель вправе указывать Пользователя (фирменное наименование, коммерческое обозначение, логотип) в перечне клиентов и в маркетинговых материалах о Сервисе, если Пользователь не заявил письменного возражения.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

8.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и использовании Сервиса и своевременно их обновлять.

8.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность учетных данных и несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетными записями, включая действия его работников и любых иных лиц, получивших доступ к учетной записи, независимо от того, были ли такие действия санкционированы Пользователем. Правообладатель не несет ответственности за такие действия и за их последствия.

8.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи либо компрометации учетных данных способом, указанным в разделе 20.

8.4. Пользователь самостоятельно определяет, вводит, загружает и настраивает исходные данные, необходимые для работы Сервиса (прайс-листы, цены, коэффициенты, параметры, технологические характеристики, шаблоны, изображения), и несет полную ответственность за их корректность, актуальность, полноту и правомерность.

8.5. Модель использования Сервиса определяется приобретенным Тарифом, в том числе количеством учетных записей (рабочих мест) и установленными лимитами. Передача учетных данных лицам, не являющимся работниками Пользователя, использование одной учетной записи несколькими лицами, а равно организация доступа, превышающего условия Тарифа, не допускаются.

8.6. Пользователю запрещается: копировать, модифицировать, переводить, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратную разработку программного кода Сервиса или иным образом пытаться получить его исходный код; обходить или отключать технические средства защиты и ограничения доступа; осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг) из Сервиса; передавать, перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам за пределами условий Тарифа; использовать Сервис или полученные при его использовании сведения для создания конкурирующих продуктов и услуг; создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса; совершать действия, направленные на несанкционированный доступ к инфраструктуре, коду или данным Правообладателя либо иных пользователей; использовать Сервис в противоправных целях.

8.7. Пользователь обязан использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора и самостоятельно несет риски, связанные с принимаемыми им на основе Сервиса решениями.

9. ГАРАНТИИ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ. ХАРАКТЕР РАСЧЕТОВ И ЧЕРТЕЖЕЙ

9.1. Сервис является вспомогательным программным инструментом для автоматизации и ускорения подготовки расчетов и документов. Правообладатель не гарантирует, что Сервис соответствует ожиданиям и целям Пользователя, работает бесперебойно и без ошибок, совместим с любым оборудованием и программным обеспечением Пользователя, а также не дает иных гарантий, прямо не предусмотренных настоящей офертой.

9.2. Итоговый результат расчета полностью зависит от исходных данных, настроек, прайс-листов, коэффициентов, технологических параметров и профессиональных знаний, вносимых и применяемых самим Пользователем. Правообладатель не гарантирует точность и правильность результатов расчета и не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие использования Пользователем результатов расчета без их предварительной самостоятельной проверки до направления коммерческого предложения заказчику и (или) запуска заказа в производство.

9.3. Встроенные в Сервис чертежи и раскрой имеют вспомогательный, предварительный характер, предназначены исключительно для визуализации и внутренней работы Пользователя, не являются конструкторской или производственной документацией и не заменяют специализированные системы автоматизированного проектирования (CAD). Точность размеров и пригодность таких чертежей для производства Пользователь проверяет самостоятельно и в полном объеме.

9.4. Договоры и приложения формируются Сервисом технически на основании шаблонов, самостоятельно загруженных Пользователем. Правообладатель не оказывает юридических услуг, не проводит правовую экспертизу шаблонов и сформированных документов и не несет ответственности за их содержание, законность, актуальность и юридическую корректность. Ответственность за это несет исключительно Пользователь.

9.5. Правообладатель не гарантирует достижение Пользователем какого-либо коммерческого результата (прибыли, маржинальности, экономии, объема продаж, отсутствия убытков) от использования Сервиса.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

10.1. Совокупный размер ответственности Правообладателя перед Пользователем по всем требованиям, связанным с Договором (независимо от основания требования), ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной Пользователем за период подписки, в течение которого возникло обстоятельство, послужившее основанием требования, но в любом случае не более стоимости одного (1) месяца использования Сервиса по действующему Тарифу.

10.2. Правообладатель ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду, косвенные, случайные и штрафные убытки, убытки в связи с утратой или искажением данных, недополученным доходом, приостановкой деятельности, вредом деловой репутации, а также убытки в связи с претензиями третьих лиц к Пользователю.

10.3. Правообладатель не несет ответственности за сбои, ошибки, задержки и недоступность Сервиса, возникшие вследствие: действий (бездействия) Пользователя, некорректности Контента Пользователя и его настроек; сбоев сети Интернет, хостинг-провайдера, дата-центров, платежных систем, поставщиков связи и энергоснабжения, иных сторонних сервисов; действий (бездействия) третьих лиц, в том числе неправомерных (DDoS-атаки, взлом, вредоносное программное обеспечение); решений и требований органов государственной власти, включая ограничение доступа к ресурсам; обстоятельств непреодолимой силы (раздел 18).

10.4. Пользователь обязан заявить Правообладателю претензию, связанную с качеством Сервиса и услуг, в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты, когда Пользователь узнал или должен был узнать о соответствующем недостатке; настоящий срок является частью претензионного порядка урегулирования споров (раздел 19). Если в указанный срок мотивированная претензия не заявлена, Сервис и услуги за соответствующий период считаются предоставленными надлежащим образом и принятыми Пользователем без возражений; это не лишает Пользователя права на обращение в суд в пределах общего срока исковой давности при наличии доказательств соответствующего недостатка.

10.5. Правообладатель не несет ответственности за утрату Контента Пользователя. Обязанность создавать и хранить собственные резервные копии критически важных данных лежит на Пользователе (пункт 15.1).

10.6. Ответственность Правообладателя наступает только при наличии его вины. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в максимальной степени, допускаемой законодательством Российской Федерации, и распространяются в том числе на действия привлеченных Правообладателем третьих лиц.

10.7. Положения настоящего раздела 10, а также пункта 12.3 в части ограничения ответственности, исключения отдельных видов убытков и установления единственной компенсации Пользователю, не применяются в случае умышленного нарушения обязательства Правообладателем (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. НЕУСТОЙКА. ВОЗМЕЩЕНИЕ ПОТЕРЬ

11.1. За передачу доступа к Сервису третьим лицам, использование одной учетной записи несколькими лицами либо организацию доступа сверх условий Тарифа (пункт 8.5) Пользователь уплачивает Правообладателю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый выявленный случай, а также возмещает стоимость фактически использованного доступа по действующим Тарифам.

11.2. За нарушение запретов, установленных пунктом 8.6 (декомпиляция и обратная разработка, обход средств защиты, парсинг, создание конкурирующих продуктов, несанкционированный доступ), Пользователь уплачивает Правообладателю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

11.3. Неустойка (штраф, пени), предусмотренная Договором, является штрафной: убытки Правообладателя возмещаются в полной сумме сверх неустойки. Уплата неустойки не освобождает Пользователя от исполнения обязательств и от прекращения нарушения.

11.4. Возмещение потерь (ст. 406.1 ГК РФ). Пользователь обязуется возместить Правообладателю все имущественные потери, возникшие в связи с: (а) Контентом Пользователя и его использованием в Сервисе; (б) нарушением Пользователем прав третьих лиц, включая права на шаблоны, изображения, иные объекты интеллектуальной собственности; (в) отсутствием у Пользователя законного основания или необходимых согласий на обработку персональных данных, вносимых в Сервис (раздел 17); (г) претензиями, исками, требованиями третьих лиц, субъектов персональных данных, а также органов государственной власти (включая Роскомнадзор, налоговые органы) к Правообладателю, обусловленными действиями Пользователя или Контентом Пользователя; (д) нарушением Пользователем условий Договора. Возмещению подлежат в том числе суммы штрафов, компенсаций, судебных расходов и расходов на юридическую помощь. Данная обязанность сохраняется после прекращения Договора.

11.5. Пользователь несет ответственность за нарушение сроков оплаты в соответствии с пунктом 5.8.

12. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, ДОСТУПНОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЕ СЕРВИСА

12.1. Правообладатель оказывает техническую поддержку по каналам связи, указанным на Сайте, в разумные сроки, соответствующие обычной деловой практике. Договор не устанавливает гарантированного времени ответа или устранения конкретной технической проблемы, если иное прямо не предусмотрено Тарифом.

12.2. Правообладатель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу и вправе проводить плановые и внеплановые технические, профилактические и регламентные работы, по возможности уведомляя Пользователя посредством Сайта и (или) Личного кабинета.

12.3. Если подтвержденная продолжительность непрерывной недоступности Сервиса, наступившей исключительно по вине Правообладателя, превысила 72 (семьдесят два) часа подряд в течение оплаченного периода подписки, срок подписки по письменной заявке Пользователя, поданной в течение 10 (десяти) календарных дней, продлевается на количество полных суток такой недоступности. Указанное продление является единственной и исключительной компенсацией Пользователю в связи с недоступностью Сервиса; денежная компенсация, возмещение убытков и иные требования исключаются.

13. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА И БЛОКИРОВКА УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

13.1. Правообладатель вправе приостановить либо полностью прекратить (заблокировать) доступ Пользователя к Сервису в случае: неоплаты или несвоевременной оплаты Тарифа; выявления признаков угрозы безопасности Сервиса, попытки несанкционированного доступа, взлома, вмешательства в код; нарушения прав Правообладателя на программу для ЭВМ; нарушения пунктов 8.5, 8.6, 8.7; создания чрезмерной технической нагрузки; предоставления недостоверных заверений (пункт 3.3); иного существенного нарушения Договора.

13.2. При наличии угрозы безопасности Сервиса, инфраструктуры Правообладателя или данных иных пользователей Правообладатель вправе приостановить доступ незамедлительно и без предварительного уведомления, с последующим уведомлением Пользователя в разумный срок.

13.3. В случаях, не связанных с угрозой безопасности (в частности, при неоплате), Правообладатель предварительно уведомляет Пользователя и предоставляет разумный срок для устранения нарушения.

13.4. Приостановление или блокировка доступа по основаниям настоящего раздела, связанным с нарушением Пользователем Договора, не влечет возврата уплаченных сумм и не является основанием для продления подписки; начисление платы за соответствующий период не прекращается.

14. ПРЕКРАЩЕНИЕ РАБОТЫ СЕРВИСА

14.1. Правообладатель вправе принять решение о полном прекращении функционирования Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения доступа посредством Сайта и (или) уведомления на контактные данные Пользователя.

14.2. В указанный срок Пользователю обеспечивается возможность выгрузить (экспортировать) Контент Пользователя в объеме и формате, технически доступном на момент прекращения работы Сервиса.

14.3. При прекращении работы Сервиса Правообладатель возвращает Пользователю стоимость неиспользованного периода подписки пропорционально количеству дней, оставшихся до окончания оплаченного периода, в порядке пункта 6.5. Иные требования, включая возмещение убытков, исключаются.

15. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ, РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И ЭКСПОРТ

15.1. Правообладатель осуществляет регулярное резервное копирование базы данных Сервиса, но не выступает гарантом абсолютной сохранности Контента Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно и регулярно выгружать и хранить собственные резервные копии критически важных данных, расчетов, проектов и документов.

15.2. При прекращении действия подписки (истечении и неоплате) Контент Пользователя сохраняется в Сервисе в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты окончания подписки. По истечении указанного срока Правообладатель вправе безвозвратно удалить Контент Пользователя без дополнительного уведомления. Положения настоящего пункта не применяются к данным Пробного периода (пункт 4.3).

15.3. Пользователь вправе в течение срока действия подписки, а также в течение срока хранения данных, указанного в пункте 15.2, запросить выгрузку Контента Пользователя в формате, технически доступном для экспорта средствами Сервиса.

15.4. Инфраструктура Сервиса, включая серверы баз данных, содержащих персональные данные, размещается на территории Российской Федерации.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ ДАННЫЕ

16.1. Исключительное право на программу для ЭВМ «Сметрикс», включая ее код, интерфейсы, дизайн, базы данных, а также права на товарные знаки, коммерческие обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые в Сервисе, принадлежат Правообладателю либо используются им на законных основаниях. Заключение Договора не влечет передачи Пользователю каких-либо исключительных прав.

16.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования функционала Сервиса исключительно в пределах Тарифа и на срок действия оплаченной подписки, без права предоставления сублицензий.

16.3. Права на Контент Пользователя принадлежат Пользователю. Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездную неисключительную лицензию на использование Контента Пользователя в объеме, необходимом для технического функционирования Сервиса и оказания услуг, а также для создания резервных копий.

16.4. Любые предложения, идеи, замечания и пожелания по улучшению Сервиса (обратная связь), направленные Пользователем, могут свободно и безвозмездно использоваться Правообладателем без каких-либо обязательств и выплат; исключительное право на результаты их реализации принадлежит Правообладателю.

16.5. Правообладатель вправе собирать и использовать обезличенные и (или) агрегированные данные об использовании Сервиса (статистику, метрики, технические сведения) в целях эксплуатации, развития, обеспечения безопасности, аналитики и продвижения Сервиса без ограничения срока и территории.

16.6. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на загружаемый в Сервис Контент, включая шаблоны, тексты и изображения, и что его использование в Сервисе не нарушает прав третьих лиц. Ответственность за нарушение прав третьих лиц в связи с Контентом Пользователя несет исключительно Пользователь (с учетом раздела 11).

17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ

17.1. Обработка персональных данных представителей и работников Пользователя осуществляется Правообладателем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью Договора.

17.2. При внесении Пользователем в Сервис персональных данных третьих лиц (в частности, данных заказчиков Пользователя — физических лиц) Пользователь выступает оператором таких персональных данных в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»), а Правообладатель обрабатывает их исключительно по поручению Пользователя. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие законного основания обработки, включая получение согласий субъектов персональных данных, в том числе согласия на поручение обработки Правообладателю на условиях пункта 17.3, а также исполнение обязанностей оператора (уведомление уполномоченного органа, ответы на обращения субъектов и т.п.).

17.3. Пользователь поручает Правообладателю обработку персональных данных третьих лиц, указанных в пункте 17.2 (поручение оператора в значении ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), на следующих условиях:

а) перечень данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес, иные данные — в объеме, фактически внесенном Пользователем в Контент Пользователя;

б) перечень действий: сбор (получение от Пользователя), запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа в пределах Сервиса, блокирование, удаление, уничтожение — автоматизированным способом;

в) цель обработки: обеспечение технического функционирования Сервиса, включая формирование договоров, приложений и коммерческих предложений по запросу Пользователя;

г) срок действия поручения: в течение срока действия Договора и до истечения срока хранения данных по пункту 15.2;

д) Правообладатель обязуется соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных, предусмотренные ст. 18.1 и ст. 19 Закона № 152-ФЗ, обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ);

е) Правообладатель вправе привлекать для обработки субобработчиков (в том числе хостинг-провайдера и поставщиков инфраструктуры, находящихся на территории Российской Федерации). Перечень основных субобработчиков раскрывается на Сайте; об изменениях перечня Правообладатель уведомляет Пользователя через Сайт или Личный кабинет. При несогласии Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке раздела 6 без каких-либо иных последствий для Правообладателя;

ж) Правообладатель уведомляет Пользователя об инциденте, повлекшем неправомерную или случайную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных, обрабатываемых по поручению, в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента выявления инцидента Правообладателем, а о результатах внутреннего расследования — не позднее 72 (семидесяти двух) часов, с тем чтобы Пользователь мог исполнить свои обязанности по ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ. Обязанность взаимодействия с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных несет Пользователь как оператор;

з) по истечении срока действия поручения либо при достижении цели обработки Правообладатель прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо возвращает их Пользователю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17.4. Пользователь гарантирует, что до внесения персональных данных третьих лиц в Сервис получил все необходимые согласия субъектов персональных данных (включая согласие на поручение обработки Правообладателю на условиях пункта 17.3) либо располагает иным законным основанием. Всю ответственность перед субъектами персональных данных и уполномоченными органами за правомерность обработки несет Пользователь; применяется раздел 11.

18. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения Договора, включая, помимо прочего: стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии; военные действия, мобилизацию, террористические акты; массовые сбои и аварии в сетях связи, электроснабжения, у хостинг-провайдеров и дата-центров; масштабные кибератаки (в том числе DDoS); акты и решения органов государственной власти и местного самоуправления, включая ограничение доступа к информационным ресурсам и сетям связи; введение санкций и ограничительных мер.

18.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок. На период действия таких обстоятельств сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно.

18.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, любая из сторон вправе отказаться от Договора, направив письменное уведомление; при этом Правообладатель возвращает Пользователю стоимость неиспользованного периода подписки в порядке пункта 6.5, а иные требования сторон друг к другу исключаются.

19. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

19.1. К Договору применяется право Российской Федерации. Язык Договора — русский.

19.2. Все споры разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме и подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.

19.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Стороны пришли к соглашению об определении подсудности споров по настоящему Договору в соответствии со статьей 37 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

20. УВЕДОМЛЕНИЯ И ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ

20.1. Юридически значимые сообщения, претензии и уведомления направляются Пользователем Правообладателю по адресу электронной почты Smetriks.tex@yandex.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 24. Правообладатель направляет сообщения Пользователю на адрес электронной почты и (или) в Личный кабинет Пользователя, указанные при регистрации.

20.2. Стороны признают юридическую силу за сообщениями и документами, направленными по указанным адресам электронной почты и через Личный кабинет, наравне с документами на бумажном носителе. Сообщение считается полученным адресатом не позднее рабочего дня, следующего за днем его отправки.

20.3. Сторона обязана поддерживать актуальность своих контактных данных и уведомлять другую сторону об их изменении в течение 3 (трех) рабочих дней. Риск неполучения сообщения вследствие неактуальности контактных данных несет сторона, не обновившая данные; такое сообщение считается доставленным.

20.4. Обмен закрывающими документами осуществляется в электронной форме, в том числе через Личный кабинет или систему электронного документооборота; применяется пункт 5.6.

21. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

21.1. Оферта действует до ее отмены или замены новой редакцией Правообладателем.

21.2. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, Тарифов и Политики обработки персональных данных путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан более поздний срок.

21.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции считается согласием Пользователя с измененными условиями. Если Пользователь не согласен с изменениями, его единственным средством защиты является отказ от Договора в порядке раздела 6.

21.4. Изменения не применяются к уже оплаченному и не истекшему периоду подписки в части стоимости и объема функциональности, прямо поименованной в оплаченном Тарифе.

22. УСТУПКА ПРАВ. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

22.1. Правообладатель вправе полностью или частично передать (уступить) свои права и (или) перевести обязанности по Договору любому третьему лицу без предварительного согласия Пользователя, в том числе при реорганизации, отчуждении бизнеса или Сервиса, с уведомлением Пользователя через Сайт или Личный кабинет. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Правообладателя.

22.2. Договор, включая настоящую оферту, Тарифы и Политику обработки персональных данных, составляет полное соглашение сторон и заменяет собой все предшествующие переговоры и договоренности по его предмету. При противоречии между документами приоритет имеют положения настоящей оферты, если в самой оферте прямо не указано иное.

22.3. Реферальная программа, акции, скидки и бонусы (при их введении) регулируются отдельными правилами, публикуемыми на Сайте, и не являются частью Договора до момента их введения в действие.

23. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

23.1. Признание какого-либо положения оферты недействительным или неприменимым не влечет недействительности остальных положений.

23.2. Ненаправление Правообладателем требований в связи с нарушением Пользователем условий оферты не означает отказа Правообладателя от права предъявить такие требования позднее и от права реагировать на аналогичные или иные нарушения в будущем.

23.3. Положения, которые по своему характеру должны действовать после прекращения Договора (в частности, разделы 9, 10, 11, 16, 19), сохраняют силу после его прекращения.

24. РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Ридная Светлана Анатольевна

ИНН: 340378585857

ОГРНИП: 321344300021118

Адрес: 188508, Ленинградская область, Ломоносовский район, п. Новогорелово, ул. Современников, д. 11, корп. 6

Расчётный счёт: 40802810800001913179, банк АО «ТБанк»

БИК банка: 044525974, корр. счёт: 30101810145250000974

Адрес электронной почты (в т.ч. для юридически значимых сообщений): Smetriks.tex@yandex.ru

Контактный телефон: +7 9095811992

Сайт: smetrix.online